La cadena de frío se rompe en tránsito — y el único SMS queda sin leer.
Un remolque frigorífico se calienta en una ruta de fin de semana. Un solo mensaje va a un solo teléfono, y nadie lo ve hasta que la carga ya está comprometida. El resultado: una retirada de producto, una infracción HACCP y daño a la marca. my-iris escala hasta que alguien asume la carga — y registra la acción correctiva para la investigación.
Escenario sectorial ilustrativo — no un cliente concreto.
- Coste principal
- retirada de producto
- Exposición regulatoria
- infracción HACCP
- Daño duradero
- marca + confianza del cliente
- Con my-iris
- localizado · confirmado · probado
El problema
Tres formas en que una rotura de cadena de frío queda sin respuesta
El remolque frigorífico informó de la rotura. La alerta no llegó a nadie que pudiera desviar la carga — y después no había nada que mostrar a la investigación de retirada.
Un SMS, una persona
Un mensaje a un solo responsable de turno. Si el camión rompe la cadena de frío en una ruta de fin de semana y ese único teléfono se pierde, la carga ya está comprometida antes de que nadie mire.
Sin escalado
Sin respuesta, sin respaldo. Nada sube hasta el jefe de transporte o el responsable de QA mientras la temperatura sube y se supera el límite crítico HACCP.
Sin prueba
Una investigación de retirada pide el registro de alertas. «Enviamos un SMS al conductor» no es una pista HACCP defendible de vigilancia y acciones correctivas.
Cómo responde my-iris
De la rotura a la acción correctiva documentada
El mismo ciclo de vida con estado que hay detrás de la monitorización de cadena de frío farmacéutica — aplicado a sus rutas, sus plantas, su plan HACCP.
Escalado más allá de un teléfono
¿Sin confirmación en su ventana? my-iris escala SMS → voz → la siguiente persona — hasta ~20 rondas — hasta que alguien de la cadena asume la carga. Nunca un SMS a una sola persona.
Voz/IVR para conductores en carretera
Un conductor que no puede leer un mensaje en plena ruta sí puede atender una llamada. La confirmación por teclado se captura y se marca con fecha y hora como cada otro paso.
Consciente de la cadena de frío
Remolques frigoríficos, cámaras y líneas de procesado — my-iris se apoya sobre lo que monitorice la temperatura y convierte una superación en una respuesta escalada y confirmada.
Confirmación bidireccional
Los destinatarios responden para confirmar o escalar. La alerta solo se resuelve cuando un humano la ha asumido — la acción correctiva que espera el HACCP.
Registro de eventos listo para auditoría
Cada notificación, escalado, respuesta y resolución se registra en modo solo-anexado y a prueba de manipulación — evidencia de vigilancia y acción correctiva para un plan HACCP o una investigación de retirada.
7 idiomas, por destinatario
La logística transfronteriza y las tripulaciones multilingües son localizadas en su propio idioma; las plantillas de mensaje se adaptan automáticamente.
Integrado en su plan HACCP
Vigilancia, acción correctiva y la pista de retirada
El HACCP no quiere solo un registro de temperaturas — quiere una acción correctiva documentada cuando se supera un límite crítico, y evidencia para defender una liberación o una retirada. my-iris es esa capa.
- Superación de PCC → acción correctiva
Una superación en un punto de control crítico se convierte en una alerta escalada y una respuesta registrada — notificado, confirmado, resuelto — la evidencia de acción correctiva que espera el ciclo HACCP, no solo una gráfica.
- Plantas fijas y remolques en movimiento
Cámaras, líneas de procesado y remolques frigoríficos publican todos en un único endpoint; el escalado por voz alcanza a un conductor en plena ruta cuando un mensaje no llega, para que una carga de fin de semana no se pierda en silencio.
- Defensa en retiradas y auditorías de retail
Una pista exportable con fecha y hora responde al «muéstreme la alerta y la acción correctiva» del auditor — la trazabilidad que pide una auditoría BRCGS o de un cliente minorista.
Listo para auditoría por diseño
Evidencia para su plan HACCP y su defensa ante retiradas
my-iris produce la pista de acciones correctivas con fecha y hora y residente en la UE que pide una auditoría HACCP o una investigación de retirada — cada notificación, escalado, confirmación y resolución. Nosotros aportamos el rastro y la postura de residencia; su sistema de seguridad alimentaria es dueño del estudio HACCP en sí. No reclamamos certificaciones que no poseemos.
- Exportación de acciones correctivas HACCP
- Datos residentes en la UE por arquitectura
- Retención configurable · hasta 5 años
- RGPD art. 15/17 · DPA
- Prueba de confirmación bidireccional
- Baja STOP/START · 7 idiomas
Construido a partir de la monitorización de cadena de frío farmacéutica de Seemoto en 5 países de la UE — forjado bajo escrutinio regulatorio.
El mismo motor entregó 1.431+ alertas en producción antes de convertirse en producto — el escalado de excursiones de temperatura que exige la farma es exactamente lo que necesitan la alimentación y la logística.
Lea el caso de estudio de SeemotoAlimentación y cadena de frío — preguntas frecuentes
¿Cómo apoya my-iris nuestro plan HACCP?
Un plan HACCP necesita vigilancia de los puntos de control críticos más una acción correctiva documentada cuando se supera un límite crítico. my-iris es la capa que convierte una superación de temperatura en una alerta escalada y luego registra la respuesta correctiva — a quién se notificó, cuándo, quién confirmó y cómo se resolvió — como una pista exportable y residente en la UE. my-iris apoya su documentación HACCP; no sustituye su estudio HACCP ni posee una certificación de seguridad alimentaria.
¿Funciona para camiones y transporte, no solo para cámaras fijas?
Sí. Cualquier sistema de telemática o de monitorización de remolques frigoríficos capaz de disparar un webhook publica la superación en un único endpoint REST. my-iris escala entonces por SMS y voz — lo que importa para conductores en carretera — y confirma y registra la respuesta, esté el activo en movimiento o parado.
¿Dónde viven nuestros datos, y está gestionada la baja?
En el edge europeo de Cloudflare, con el estado de las alertas en Durable Objects fijados a jurisdicción de la UE. La baja STOP/START está integrada en 7 idiomas, se admiten la exportación del art. 15 y el borrado del art. 17 del RGPD, la retención es configurable y hay un DPA disponible.
No deje que un SMS perdido se convierta en una retirada
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