Der Lebenszyklus
Vom Signal zum Nachweis.
Jeder kritische Alarm folgt einem einzigen zustandsbehafteten Ablauf — keiner fragilen Kette von Automatisierungen. Hier ist genau, was zwischen dem Auslösen eines Sensors und der Unterschrift eines Auditors passiert.
- 01Signal
Ein Signal trifft ein
Jeder Sensor, jedes Monitoringsystem oder Skript postet einen Alarm an einen einzigen REST-Endpoint — oder, wenn es nur E-Mails senden kann, an eine geheime Adresse. Ein Tiefkühler driftet +2,1 °C über den Grenzwert, eine Linie vibriert Richtung Ausfall, ein Umspannwerk fällt um 3 Uhr nachts aus — my-iris behandelt jedes kritische Signal gleich.
- Ein idempotenter POST /api/v1/alerts-Aufruf, oder eine geheime E-Mail-Adresse pro Gruppe
- Schweregrad, Gruppe und sprachspezifische Nachricht in der Payload
- Kein SDK-Lock-in — funktioniert von jedem Gerät und jeder Plattform
- 02Zustellung
Zustellung über die richtigen Kanäle, in der richtigen Sprache
my-iris ermittelt die Bereitschaftsgruppe, wählt pro Empfänger die Sprache und die beste Absendernummer und sendet parallel über die aktiven Kanäle — heute SMS und Sprache/IVR. Der Alarm wird in dem Moment, in dem er eintrifft, zu einem zustandsbehafteten Objekt.
- Sprache pro Empfänger (7 unterstützt) und Nummernzuordnung
- SMS + Sprache live; Slack, Teams, WhatsApp und E-Mail auf der Roadmap
- Jede Sendung nachverfolgt: Zustellstatus und tatsächliche Kosten
- 03Eskalation
Runde für Runde eskalieren, bis quittiert wird
Keine Quittierung im konfigurierten Zeitfenster? my-iris eskaliert zur nächsten Person der Bereitschaftskette — bis zu ~20 Runden — ohne den Faden zu verlieren. Die Zustandsmaschine merkt sich genau, wer wann über welchen Kanal versucht wurde.
- Konfigurierbare Wartefenster zwischen den Runden
- Bis zu ~20 Eskalationsrunden pro Alarm
- Übersteht Neustarts — der Alarmzustand ist persistent, nicht im Arbeitsspeicher
- 04Quittierung
Ein Mensch quittiert
Der Empfänger antwortet per SMS mit „1“ zum Quittieren (oder „2“ zum Weiterleiten) oder drückt im Sprachanruf eine Taste. my-iris interpretiert die Antwort, stoppt die Eskalation und protokolliert, wer wann gehandelt hat — der Kreis schließt sich in beide Richtungen, nicht nur in eine.
- „1“ antworten = quittieren, „2“ = eskalieren
- Tastenquittierung bei Sprachanrufen
- 05Nachweis
Belegen Sie es mit einem Audit-Trail
Mit der Quittierung ist der Alarm gelöst und my-iris schreibt ein revisionssicheres Protokoll des gesamten Vorgangs — jede Sendung, Eskalation, Antwort und jeder Zeitstempel — mit konfigurierbarer Aufbewahrung. Exportierbar für GxP-, HACCP- und ISO-Audits.
- Manipulationssicheres Ereignisprotokoll: erreicht, quittiert, belegt
- Konfigurierbare Aufbewahrung; DSGVO Art.-15-Export & Art.-17-Löschung
- EU-Datenhaltung durch die Architektur, auf Cloudflares Edge
- STOP/START-Abmeldung in 7 Sprachen
Warum zustandsbehaftet
Keine Make/Zapier-Kette
Eine No-Code-Kette feuert einen Schritt ab und vergisst ihn. Kein Gedächtnis, wer versucht wurde, kein Timer, der einen Neustart übersteht, keine Möglichkeit, eine laufende Eskalation fortzusetzen — und kein Protokoll, das ein Auditor akzeptiert. Wir wissen es: AMS v1 lief auf 26 Make.com-Szenarien, bevor wir es neu gebaut haben.
my-iris modelliert jeden Alarm als persistente Zustandsmaschine auf Cloudflare Durable Objects. Der Alarm ist der Zustand — er merkt sich, wartet, eskaliert und belegt die Lösung, auch über Deployments und Ausfälle hinweg.
- Persistente Timer überstehen Neustarts
- Setzt laufende Eskalationen fort
- Merkt sich jeden Versuch und jede Antwort
- Revisionssicheres Ereignisprotokoll, standardmäßig
- EU-Datenhaltung durch die Architektur
- Ein Endpoint, keine fragile Kette
Sehen Sie es mit Ihren Alarmen laufen
Richten Sie heute einen Test-Arbeitsbereich ein und senden Sie Ihren ersten eskalierenden Alarm — 1.000 Credits, keine Kreditkarte.