De levenscyclus
Van signaal naar bewijs.
Elk kritiek alarm volgt één stateful proces — geen fragiele keten van automatiseringen. Dit is precies wat er gebeurt tussen een sensor die afgaat en een auditor die aftekent.
- 01Signaal
Een signaal komt binnen
Elke sensor, elk monitoringsysteem of script post een alarm naar één REST-endpoint — of, als het alleen e-mail kan sturen, naar een geheim adres. Een vriezer drijft +2,1 °C boven de limiet, een lijn trilt richting uitval, een onderstation faalt om 3 uur ’s nachts — my-iris behandelt elk kritiek signaal op dezelfde manier.
- Eén idempotente POST /api/v1/alerts-aanroep, of een geheim e-mailadres per groep
- Ernst, groep en taalspecifiek bericht in de payload
- Geen SDK-lock-in — werkt vanaf elk apparaat of platform
- 02Versturen
Versturen via de juiste kanalen, in de juiste taal
my-iris bepaalt de wachtdienstgroep, kiest per ontvanger de taal en het beste afzendernummer, en verstuurt parallel over de actieve kanalen — vandaag sms en spraak/IVR. Het alarm wordt een stateful object zodra het binnenkomt.
- Taal per ontvanger (7 ondersteund) en nummertoewijzing
- Sms + spraak live; Slack, Teams, WhatsApp en e-mail op de roadmap
- Elke verzending gevolgd op bezorgstatus en werkelijke kosten
- 03Escaleren
Ronde na ronde escaleren tot er bevestigd wordt
Geen bevestiging binnen het ingestelde venster? my-iris escaleert naar de volgende persoon in de wachtdienstketen — tot ~20 rondes — zonder de draad te verliezen. De state machine onthoudt precies wie er is geprobeerd, wanneer, en via welk kanaal.
- Instelbare wachttijden tussen rondes
- Tot ~20 escalatierondes per alarm
- Overleeft herstarts — de alarmstatus is duurzaam, niet in-memory
- 04Bevestigen
Een mens bevestigt
De ontvanger antwoordt per sms “1” om te bevestigen (of “2” om door te escaleren), of drukt op een toets tijdens het spraakgesprek. my-iris interpreteert het antwoord, stopt de escalatie en legt vast wie handelde en wanneer — de lus sluit in twee richtingen, niet één.
- Antwoord “1” = bevestigen, “2” = escaleren
- Toetsbevestiging bij spraakoproepen
- 05Bewijzen
Bewijs het met een audittrail
Na bevestiging wordt het alarm opgelost en schrijft my-iris een auditwaardig dossier van de hele gebeurtenis — elke verzending, escalatie, reactie en tijdstempel — met instelbare bewaartermijn. Exporteerbaar voor GxP-, HACCP- en ISO-audits.
- Manipulatiebestendig gebeurtenislog: bereikt, bevestigd, bewezen
- Instelbare bewaartermijn; AVG art. 15-export & art. 17-verwijdering
- EU-datalocatie door de architectuur, op het edge-netwerk van Cloudflare
- STOP/START-afmelding afgehandeld in 7 talen
Waarom stateful
Geen Make/Zapier-keten
Een no-code-keten vuurt een stap af en vergeet die. Geen geheugen van wie er is geprobeerd, geen timer die een herstart overleeft, geen manier om een escalatie halverwege te hervatten — en geen dossier dat een auditor accepteert. Wij weten het: AMS v1 draaide op 26 Make.com-scenario’s voordat we het herbouwden.
my-iris modelleert elk alarm als een duurzame state machine op Cloudflare Durable Objects. Het alarm is de status — het onthoudt, wacht, escaleert en bewijst de oplossing, ook door deploys en storingen heen.
- Duurzame timers overleven herstarts
- Hervat escalatie halverwege
- Onthoudt elke poging en reactie
- Auditwaardig gebeurtenislog, standaard
- EU-datalocatie door de architectuur
- Eén endpoint, geen breekbare keten
Zie het draaien op uw eigen alarmen
Zet vandaag een proefwerkruimte op en verstuur uw eerste escalerende alarm — 1.000 credits, geen creditcard.